RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Tsarstar Living
Senast uppdaterad: 2026-03-03

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Hur du ångrar ett köp

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss via e-post inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Varan ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss om att du ångrar köpet.

Returfrakt

Vid ångrat köp står kunden för kostnaden för returfrakten.

Skick på retur

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Du ansvarar för eventuell värdeminskning om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara inom tre (3) år enligt konsumentköplagen.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning i enlighet med gällande lag.

Återbetalning

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet.

Vi har rätt att invänta den returnerade varan eller bevis på att den har skickats tillbaka innan återbetalning sker.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.